L’arbitrato è un efficace strumento di risoluzione del contenzioso nel franchising, in quanto è in grado di assecondare le esigenze di celerità dei franchisors nella definizione delle controversie con gli affiliati, assicurando al contempo una elevata professionalità nella decisione delle liti.

Il know-how è un elemento di fondamentale importanza nel franchising: è il principale elemento che consente all’affiliato di godere di un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza e deve essere dotato di precisi requisiti per essere valido e tutelabile.

La fase precedente la conclusione del contratto di franchising è regolamentata dalla L. n. 129/2004, la quale prevede in capo al franchisor degli obblighi informativi precontrattuali nei confronti degli aspiranti franchisee. Le conseguenze del mancato adempimento di tali obblighi possono essere molto serie per il franchisor.

Come tutti i contratti a titolo oneroso, anche nel franchising è previsto il pagamento di un corrispettivo da parte del franchisee al franchisor. Tale corrispettivo costituisce sostanzialmente la remunerazione versata dall’affiliato a fronte della concessione del c.d. franchise package (licenza di uso del marchio del franchisor, licenza del know-how, formazione, servizi di assistenza etc.) e dei vantaggi di cui l’affiliato usufruisce per il fatto di far parte di una rete in franchising.